Coraz więcej konsumentów zadaje sobie pytanie: ile to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z obiektywnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej promocji reklamowej ? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, boryka się wysoką walką, co często przekłada się na częsty sposób reklamy .